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人生大逆転を目指す、鈴木俊吾の成長日記

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Zenfone2の調子が悪い?スマホが突然再起動するトラブル発生中!

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こんにちは、すずしんです。

ちょっと質問ですが…。
あなたが使っているスマホは問題なく動作していますか?

私が現在使っているスマホは「Zenfone2」なのですが…。
ここ最近、突然再起動してしまうというトラブルが発生しています。
特にこれと言った対処法が無い事がありますので困っています…。

Zenfone2が突然再起動するトラブル発生!

Zenfone2を操作中に、突然電源が落ちて再起動が始まるというトラブルが時々発生しています。
このトラブルが発生するタイミングは、分かっている状況もいくつかありますが…。
特に特殊な操作をしていない時でも再起動になることがあります。
突然起きる事ですので困りますね。

既に分かっている再起動が起きるタイミング

Zenfone2が再起動を起こすタイミングとして、既に分かっている状況があります。
この場合には、これらの状況になるのをできるだけ避けるようにすれば再起動は防げますね。

アプリのダウンロードを何度か繰り返す時

アプリをダウンロードしてインストールしたい場合がありますよね。
その時に、ダウンロードが一度100%になったにも関わらず、まだダウンロードを始めることがあります。
これを数回繰り返した結果、インストールエラーになるケースです。

このインストールエラーを起こすと、私のZenfone2では数秒後にほぼ確実に再起動が始まります。
ダウンロードが数回起こることが分かった段階で、ダウンロードをキャンセルしても同様に再起動となります。
この状況は、インストールするアプリによって発生するかどうかが変わります。

この状況が起きた時の対処法としては、アプリを内部メモリに保存するようにすると回避できることが多いです。
つまり、SDカードに保存しようとしてエラーになっている可能性があるのだと考えられます。

そこで、SDカードのマウントを一度解除してから、再び対象のアプリをダウンロードしてみてください。
そうすると、うまくアプリのダウンロードとインストールができると思います。
注意点としては、アプリを更新するときも同様にマウントを解除しないといけないことですね。
ぜひお忘れなく。

特定のアプリを使用中

これはどちらかと言うと、Zenfone2の問題というよりもアプリ側の問題だと思われます。
アプリの処理の不具合が原因で再起動してしまうケースです。
これはゲームアプリで起きることが多いのではないでしょうか。

この対処法と言えば、アプリの開発者に不具合の報告をすることでしょうか。
アプリのアップデートで不具合が修正されることを待ちましょう。
ただ、スマホの機種によって反応が異なる場合がありますので、修正は大変そうな気がしますけどね。

その他

その他、特にこれといった事をしていないのに、突然再起動を起こすケースもあります。
「え?ここで再起動!?」となってしまうので少し驚きます。

これは原因がよく分からないパターンなのですが…。
何かOSに不具合があったりするのでしょうかね?
いずれにしても、予期しないタイミングでの再起動となります。

この状況では、特に対処法は無いですかね。
再起動が起こらないことを祈りましょう。

ひとこと

私が使用しているZenfone2では、時々突然再起動が起きるというトラブルが発生しています。
既に分かっている状況に注意していれば、それほど再起動になるという事は少ないのですが…。
それでも、少々厄介な問題ではあります。

Zenfone2が動作しなくなるというほどのトラブルではありませんので…。
今のところは修理に出すという事は考えていません。
まぁ少々問題はあるけど、とりあえず大丈夫だろうという事で。

あなたがお使いのスマホでも同様のトラブルはありませんか?
何か良い対処法を知っている場合には、ぜひ私に教えて頂けるとありがたいです。